📄 POLITIKA PRIVATNOSTI (HR)

Zadnje ažuriranje: [2026]

1. Općenito

Vabbi poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Ova Politika privatnosti odnosi se na korištenje web stranice vabbi.eu, usluge Vabbi Connect, kao i usluge upravljanja smještajem, fotografiranja i povezane digitalne usluge.

Vabbi posluje kao fizička osoba (obrt / paušalni obrt) i djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka u smislu GDPR-a.

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• ime i prezime
• email adresu
• telefonski broj
• podatke o smještaju (naziv, lokacija, osnovne informacije)
• sadržaj poruka poslanih putem kontakt obrasca, chata ili emaila
• tehničke podatke (IP adresa, tip uređaja, preglednik, osnovni analitički podaci)

U slučaju upravljanja smještajem, podaci se koriste isključivo u svrhu izvršenja ugovorene usluge.

3. Obrada podataka gostiju

Korištenjem usluge Vabbi Connect, vlasnik smještaja ovlašćuje Vabbi za obradu osnovnih podataka gostiju isključivo u svrhu:

• komunikacije s gostima
• pružanja podrške tijekom boravka
• isporuke informacija vezanih uz smještaj
• isporuke dodatnih usluga (npr. izleti, proizvodi, nadogradnje usluge) na zahtjev korisnika

Vabbi ne koristi podatke gostiju u marketinške svrhe bez izričitog pristanka.

4. AI asistent i chat podrška

Vabbi Connect koristi AI asistenta isključivo kao pomoćni alat za brzo odgovaranje na jednostavna i ponavljajuća pitanja (npr. Wi‑Fi, check‑in upute, preporuke).

AI ne donosi odluke, ne zamjenjuje ljudsku podršku i ne koristi se za obradu osjetljivih osobnih podataka.

Sva ključna komunikacija s gostima odvija se uz ljudski nadzor.

5. Alati trećih strana

Na web stranici i u sklopu usluga mogu se koristiti:

• chat sustavi (npr. Tawk.to)
• analitički alati (npr. Google Analytics)
• sustavi za plaćanje (npr. Stripe, PayPal)

Ovi alati imaju vlastite politike privatnosti te mogu obrađivati podatke u skladu s važećim zakonodavstvom.

6. Plaćanja

Online plaćanja obrađuju se putem sigurnih vanjskih pružatelja usluga (Stripe, PayPal).

Vabbi ne pohranjuje podatke o platnim karticama.

7. Pohrana i sigurnost

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje usluge, ispunjenje zakonskih obveza ili dok ne povučete privolu.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

• na pristup podacima
• na ispravak ili brisanje
• na ograničenje obrade
• na prigovor
• na prenosivost podataka (ako je primjenjivo)

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem emaila.

9. Izmjene politike privatnosti

Vabbi zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

10. Kontakt

Vabbi
Email: info@vabbi.eu